Менеджер call-центра (удаленно)

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Обрабатывает запросы Клиентов из разных уголков страны. Внимателен и делает все необходимое, чтобы решить Вопрос Клиента с первого раза.

Ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8.1. Мобильный телефон и немного памяти для установки приложения Indeed...

Отвечать на звонки и решать сервисные и технические вопросы клиентов. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на...

Образование: не имеет значения.

Созваниваться с клиентами и предлагать им продукты компании (по целевой базе). Помогать клиентам осваивать продукты и инструменты.

Без жестких дедлайнов. Без опыта.

Ведение сделки с первого касания до заключения договора (цикл сделки 3-5 дней). Обработка входящих заявок. Консультация клиентов, подготовка КП...

Опыт работы в CRM системах. Развитые коммуникативные навыки. Опыт работы в сфере продаж. Опыт работы в телефонных продажах будет преимуществом.

Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...