Привет, наш будущий коллега! Мы команда онлайн-поддержки ВкусВилл, в связи с активным ростом и расширением, наша команда ищет сотрудника, который будет вместе с нами поддерживать достойный уровень клиентского сервиса по онлайн-заказам.

Мы работаем удаленно, т.е. из дома! И у нас очень доверительная и дружелюбная атмосфера - мы всегда открыты к общению и рады новым коллегам. Смело откликайся на вакансию и присылай своё резюме - будем рады знакомству!

Обязанности:

• Высокий уровень сервиса онлайн поддержки (в сегменте доставки);
• Приём входящих звонков;
• Осуществление исходящих звонков коллегам
• Работа с обращениями покупателей;
• Поддержание лояльности покупателей;
• Обработка и внесение данных в системе CRM.

Требования:

• Опыт работы в Call-центре (желательно);

• ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года)

• Устойчивый интернет от 100 Мбит\с

• USB-гарнитура

• Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
• Грамотная устная речь;
• Умение вежливо и тактично общаться с покупателями;
• Возможность организовать тихое рабочее место;
• Желание помогать людям(!);
• Самостоятельный и творческий подход к работе.

Условия:

• Работа в крупной, известной компании, лидирующей на рынке продуктов здорового питания!;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары);

• Зарплата: 25000 руб. оклад + премия

• График работы: 5/2 (выходные плавающие в будние дни, пт-сб-вскр всегда рабочие) с 10.00 до 19.00 по Московскому времени

• Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ.

• Удаленная работа