Инженер по технической поддержке пользователей, IT

Техническая поддержка клиентов по продукции производства ООО «ПЛАНАР». Составление проектов на базе телевизионного оборудования. Удаленная настройка электротехнической продукции.

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя: офисные программные пакеты. Навыки установки и настройки сетевого и пользовательского ПО. Грамотная устная и...

Удаленное решение технических проблем клиентов. Составление заявок на сервисное обслуживание. Взаимодействие с инженерами сервиса.

Умение работать в команде. Опыт работы на ПК.

Консультирование сотрудников и клиентов по всем техническим вопросам (первая линия поддержки), мониторинг и дистанционное обслуживание оборудования и систем, тестирование ПО...

Высшее образование. Отличное знание ПК, офисной техники, принципов работы аппаратного и программного обеспечения. Техническая грамотность, знание на уровне квалифицированного пользователя...

Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса. Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.

Скорость печати от 250 знаков в минуту. Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно...

Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления". Обеспечение работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом. Написание технической документации.

Образование высшее техническое: инженер-программист, инженер-математик. Навыки работы на ПК от настройки драйверов периферийных устройств компьютера до уровня знания...

Подбор аналогов продукции. Написание статей отвечающих на частые вопросы клиентов в определенных отраслях. Решение задач и проектов заказчика с помощью...

Опыт работы с технической документацией (datasheet, тех. Задания, каталоги). Опыт работы с несложной продукцией машиностроения, электротехники, электроники, приборостроения на рынок...