Информационный центр Райффайзенбанка – это более 900 сотрудников в разных городах России. Он объединяет несколько каналов: горячую линию, чаты с банком на сайте и в популярных мессенджерах для всех сегментов клиентов. В среднем наш центр ежедневно обрабатывает более 25 тысяч обращений. По итогам 2020 года мы стали победителями премии «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший большой колл центр».

Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. Нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию.

Мы предлагаем:

• работу из дома в удобном графике: 9.00-18.00 на время обучения и адаптации, далее возможен переход на сменный/плавающий график;
• конкурентную заработную плату: оклад + ежемесячная премия по результатам работы, официальное трудоустройство в штат Банка с первого дня;
• комфортное обучение и ввод в должность - с первого дня окружим заботой :)
• быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях Банка;
• крутые скидки от компаний-партнеров, ДМС, корпоративные льготы на обслуживание в Банке.

Вашими преимуществами будут:

• наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере);
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере;
• оптимизм, желание достигать высоких целей вместе с нами!

Что предстоит делать:

• принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов Банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг;
• проводить активные операции в наших программах и системах по запросу клиентов;
• обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
• предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) либо подключить доп. услуги.