Специалист отдела поддержки информационных систем

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать клиентские обращения на первой линии поддержки по финансовым продуктам банка (чат + звонки). Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обработка технической документации заказчика по входящим заявкам, выставление технико-коммерческих предложений на КИПиА. Самостоятельная подготовка и обучение, а также анализ...

Высшее или средне-техническое профильное образование (приборостроение, автоматизация, системы управления). Знание персонального компьютера и опыт работы с продуктами Microsoft-Office.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Знание 1С 8.3. Умение работы с модулем Диадок. Настройка рабочего места сотрудников складов и магазинов для работы с...

Продвинутый пользователь ПК, опыт настройки OC Windows 7.10 (установка ПО, драйверов). Опыт поддержки и консультирования пользователей. ВЫСОКАЯ обучаемость.