Ведущий клиентский менеджер по работе с юридическими лицами (микробизнес)

Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов). Соблюдение принятых в компании стандартов. Анализ результатов телефонных...

Высшее образование. Опыт работы с клиентами (обязателен). Грамотная письменная и устная речь. Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные...

1. Создание команды call-центра, адаптация и обучение сотрудников. 2. Контроль выполнения ключевых метрик: скорость и качество обработки обращений клиентов...

1. Высшее образование. 2. Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет, знание бизнес-процессов и принципов клиентского сервиса.

Обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте среднего бизнеса (выручка в год от 1 млрд). Организация работы отдела по обслуживанию действующих...

Высшее образование. Обязателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере (сегмент СМБ). Опыт работы в области продаж клиентам СМБ...

Управление службой сервиса (в подчинении до 30 сотрудников). Распределение заказов и контроль работы бригад установщиков. Работа с мотивацией и укомплектованностью...

Опыт работы в мебельных торговых сетях обязателен. Опыт обработки рекламационных обращений. Управленческий опыт от 1 года. Навык работы в режиме...

Разрешение вопросов заказчиков, связанных с гарантийным обслуживанием транспортных средств по качеству, комплектности, срокам поставки продукции. - ведение рекламаций от открытия до...

Компьютерная грамотность, знание Excel, минимальное знание или понимание программы 1С 8.2., 8.3. Знание или понимание технической базы...

Контроль и распределение задач от исполнительного директора. Проведение инспекций по отделениям. Контроль документооборота из государственных органов. Работа с юристами.

Опыт работы в управляющих должностях. Знание 1С. Умение работать в режиме многозадачности.