Менеджер по работе с клиентами

от 28 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

CDEK — международная логистическая компания. 21 год мы работаем по всей России и за рубежом, открыли офисы в 23 странах, стабильно растём и опережаем рынок.

Эта вакансия для тебя, если:

  • Ты - коммуникабельный, открытый и доброжелательный;
  • Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов;
  • Ты любишь оптимизировать свою работу, и готов придумывать вместе с нами идеи о том, как это сделать;
  • У тебя грамотная устная и письменная речь;
  • Умеешь быстро печатать.

Чем ты будешь заниматься:

  • Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов;
  • Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными «до выяснения». Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе.
  • Предоставлять отчеты клиентам по заказам ( общее кол-во отгруженных заказов, просрочка, причины , вручено и прочая информация).
  • Отвечать на запросы от клиентов (электронной почте, телефону).
  • Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы.

Мы предлагаем:

  • График работы 2/2 с 08:00 до 21:00 в будни и с 10:00 до 20:00 в выходные
  • Официальное трудоустройство;
  • Заработная плата состоит из оклада и бонусной части, совокупный доход 35000
  • Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;
  • Опытного наставника на период испытательного срока;
  • Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;
  • Возможность роста внутри компании: ты можешь стать наставником, тренером, старшим менеджером, перейти в другой отдел или даже переехать в другой город;
  • Развитую и яркую корпоративную культуру: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое;
  • Кофе, чай и сладости для хорошего настроения, а также фрукты для крепкого здоровья;
  • Корпоративный фитнес и изучение иностранных языков.

Расти и живи вместе с нами в стиле ЭКСПРЕСС!

СDEK — компания про людей!

Ключевые навыки

Английский язык
Клиентоориентированность
Обучение и развитие
Навыки продаж
Консультирование
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Электронная почта

Адрес

Челябинск, Комсомольский проспект, 10/2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 23 апреля 2021 в Челябинске

Похожие вакансии