Специалист технической поддержки Информационной системы

от 35 000 до 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Постоянная работа в стабильной компании на устойчивом рынке! Наши пользователи - государственные и муниципальные организации. Компании более 15 лет.

Пожалуйста, внимательно изучите нашу вакансию и специфику работы компании (на сайте). Если эта работа Вам "по плечу" - ждем!

Обязанности:

  • Оказание консультационной помощи пользователям при работе с Системой.
  • Проверка правильности выполнения пользователями регламента работы в ПО.
  • Настройка конфигурации программ, администрирование аккаунтов пользователей.
  • Обучение пользователей работе в программе.
  • Анализ поступающих запросов от текущих клиентов (телефон, эл.почта), ранжирование по сложности.
  • Определение технических проблем, описание и регистрация зафиксированных ошибок.
  • Подробнее о компании и программном обеспечении на нашем сайте!
Требования:
  • Наличие образования и (или) опыта работы в сфере ИТ.
  • Опыт работы на подобных должностях очень приветствуется!
  • Понимание процессов оказания технической поддержки ПО.
  • Грамотная речь, письмо.
  • Системное мышление. Способность к аналитической работе.
  • Эффективная работа в режиме "многозадачности".
  • Стрессоустойчивость.
Условия:
  • Обучение в течение испытательного срока предметной области, продукту.
  • Официальное трудоустройство.
  • Пятидневная рабочая неделя, рабочее время с 9.00 до 18.00 (возможен сдвиг).
  • Возможности профессионального и карьерного роста.
  • Отсутствие командировок.
  • Удобное расположение офиса.

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный
Грамотная речь
Информационные технологии
Ориентация на клиента
Техническая поддержка
Многозадачность
Системное мышление
Грамотность
Способность обучать других
Настройка ПО
Ориентация на результат

Контактная информация

Адрес

Челябинск, Каслинская улица, 26А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 15 мая 2021 в Челябинске

Похожие вакансии