Консультант call-центра

Обязанности:

• консультирование Клиентов по продуктам Банка;
• прием звонков, поступающих в сall-центр Банка;
• переписка в чате с клиентам;
• сбор информации в открытых источниках;
• ответ на письма клиентов Банка;

Требования:

• высшее образование (желательно экономическое);
• знание основ банковского дела и основных банковских терминов;
• коммуникабельность;
• хорошая дикция, грамотная речь;
• устойчивость к стрессовым ситуациям;
• способность решать конфликтные ситуации;
• желание и умение работать с людьми;
• способность к быстрому усвоению полученной информации;
• знание основных правил орфографии и пунктуации.

Условия:

• декретная должность
• официальное трудоустройство.
• сменный график работы график не постоянный, меняется каждую неделю.
• социальный пакет:

- премирование сотрудников Банка (ежемесячное и дополнительное);

- ДМС;

- бесплатное медицинское обслуживание сотрудников в медицинской службе Банка;

- организация питания сотрудников по льготным ценам в столовой Банка;

- дополнительные оплачиваемые дни отпуска;

- материальная поддержка сотрудников Банка за счет Банка и профсоюзной организации Банка;

- организация корпоративных мероприятий ко дню Банка и другим праздникам;

- подарки к праздникам сотрудникам Банка и их детям;

- финансирование спортивных и культурных мероприятий (коллективное посещение бассейна, спортзала, театра, кино);

- частичная компенсация стоимости путевок в детские оздоровительные и спортивные лагеря;

- присвоение почетных званий и памятных знаков с выделением материального поощрения в связи с награждением сотрудников Банка.