Руководитель отдела продаж/Супервайзер

Привет!

Мы - Открытая Линия – аутсорсинговый контактный центр.

Нашими клиентами являются известные на рынке компании, банки, аэропорты, телеком-компании, службы доставки, розничные сети и другие. Компания постоянно развивается, запускает новые проекты и филиалы, поэтому мы в поиске оператора колл-центра.

В связи с расширением открыта вакансия - Руководитель отдела продаж/супервайзер

Условия:

• официальное трудоустройство;
• стабильная заработная плата: оклад+премия (2-а раза в месяц);
• работа в центре города: Пушкина, 12;
• полностью оборудованное рабочее место;
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• профессиональное развитие и перспективы карьерного роста;
• дружный коллектив;
• массажист в штате, который поможет снять усталость;
• развитая корпоративная культура (мероприятия и праздники);
• корпоративное обучение.

Задачи:

• формирование и контроль выполнения планов по реализации проектов;

• формирование и контроль KPI сотрудников;

• создание и управление эффективной проектной командой;

• участие в проведении аудитов;

• обеспечение, контроль и анализ качества работы операторов;

• ежедневное планирование процесса работы сотрудников;

• своевременное предоставление отчетности;

• выстраивание системы адаптации и мотивации персонала;

• повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела;

• контроль соблюдения стандартов компании.

Требования:

• навыки управления персоналом;

• ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость;

• опыт работы в аналогичной должности руководителем, супервизором, старшим оператором в call-центрах или в отделе продаж от 1 года;

• опыт в прямых или телефонных продажах (будет для тебя большим преимуществом);

• уверенный уровень владения ПК (Word, Excel);

• умение работать в режиме многозадачности, способность к быстрому принятию решений.

Если тебе интересно наше предложение, направляй резюме. До скорой встречи!