Менеджер службы заботы о клиентах (по работе с рекламацией)

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Nir-vanna – федеральный интернет-магазин качественной сантехники. У нас 12-летний опыт работы, входим в тройку лидеров по интернет-продажам сантехники в РФ. Наши сотрудники специалисты по рациональному использованию пространства в ванной комнате и эксперты по сантехнике. В нашем ассортименте больше 500 брендов и 60 тысяч товаров. Мы сами занимаемся логистикой, делая получение товара удобным в 55 регионах РФ.

Чем нужно заниматься:

  • Взаимодействовать с поставщиками и складами по вопросам замены и доукомплектованности товара, работа с браком;
  • Оказывать профессиональную консультацию клиентам и принимать наилучшее решение для клиента;
  • Сопровождать клиента по истории претензии;
  • Решать вопросы по браку, доукомплектованности отгруженного товара, гарантийных сроков и прочее.

Что мы предлагаем:

  • Интересная работа в компании, одной из лидеров отрасли, насыщенная корпоративная жизнь;
  • Стабильность - официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист);
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
  • Карьера - бесплатное корпоративное обучение, личная библиотека, возможность профессионального развития и карьерного роста;
  • Обязательная стажировка;
  • Дополнительные бонусы - скидки на продукцию;
  • Тренинги, обучения и другие приятные бонусы;
  • Резюме рассматриваются на конкурсной основе;
  • И это, конечно, далеко не все, что есть в компании Нир-ванна, но мы знаем точно, что на этом не остановимся и будем дальше стараться делать все, чтобы работа приносила удовольствие!

Что мы ждем:

  • Желание работать с клиентами и помогать им;
  • Опыт в аналогичной сфере от 1 года;
  • Опыт работы в программе 1 С будт преимуществом;
  • Законченное образование.

Доставлять людям радость - это наша работа. И пусть гениальных открытий, сделанных в ванной, вроде силы Архимеда, будет больше!

Ключевые навыки

Работа в команде
Ориентация на результат
Грамотная речь
Пользователь ПК
Сопровождение клиентов
Ориентация на клиента
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
1С: Торговля и склад
Работа с претензиями

Адрес

Челябинск, Комсомольский проспект, 90
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 июня 2021 в Челябинске

Похожие вакансии