Оператор клиентской службы/оператор call-центра в автосалон

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Если Вам интересна активная работа с клиентами и Вы готовы стать частью динамичной и успешной Компании, хотите профессионального и карьерного роста, амбициозны и всегда нацелены на результат, то присоединяйтесь к нам!


Обязанности:
°
обзвон клиентской базы по анкетам;
° ежедневная отчетность по результатам опроса;
° сбор статистики и ведение аналитики по результатам опроса;
° ведение аналитики по причинам недовольства клиентов;
° работа со «сложными» клиентами;
° сопровождение клиента до положительного результата решения вопроса;
° передача претензий ответственным сотрудникам, контроль за ходом работы по претензионным вопросам;
° обеспечение достижения плановых показателей по удовлетворенности клиентов дилерского центра.


Требования:
° Желательно опыт работы в сфере клиентского сервиса (обзвона) от 1- 2 лет;
° Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
° Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать;
° Проактивный подход к решению поставленных задач;
° Организованность, стрессоустойчивость;
° Знание программ 1С, хорошее владение Excel.


Условия:
° место работы: Свердловский тракт 7
° график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
° оформление и ведение трудовых отношений в соответствии с ТК РФ;
° скидки и льготы от Компании;
° полностью "белая" заработная плата 30 тыс. руб.

Ключевые навыки

исходящие звонки
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
Пользователь ПК
Грамотная речь
Консультирование
1С: Предприятие 8

Контактная информация

Фазлетдинова Альбина

+7 (919) 3304670

a.fazletdinova@saturn2.ru

Вакансия опубликована 9 декабря 2019 в Челябинске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии