Специалист технической поддержки

от 19 000 до 35 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Skyeng – одна из крупнейших в Европе онлайн школа английского языка
Мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки

Что мы делаем:

  • помогаем нашим пользователям и коллегам решать проблемы с сайтом, их устройствами, софтом: делаем это текстом, голосом или по Teamviewer
  • обрабатываем от 60 запросов за смену, работаем в формате нон-стоп. Делаем упор как на количество, так и на качество
  • тестируем баги и ошибки, тесно общаемся с тестировщиками и разработчиками

‍✔️Наш кандидат:

  • грамотен в совершенстве (как устно, так и письменно), вежлив, сообразителен
  • не боится сложных и новых задач, всегда готов принять вызов
  • командный игрок
  • на "ты" с современными операционными системами и браузерами, знает их "от" и "до"
  • умеет решать проблемы с работой веб-сайтов с клиентской стороны, ориентируется в DevTools, знаком с кодами состояния HTTP
  • хорошо знает железо компьютера + нюансы подключения и настройки гарнитур (микрофон, веб камера)
  • can speak and write English at intermediate level or better

У нас круто, потому что:

  • можно работать из дома, на мягком диване
  • график 2 через 2, с 8:00 до 21:00 по московскому времени (включая 1.5 часа обеда)
  • мы платим честно и стабильно 2 раза в месяц
  • на старте у вас будет 19000р ставки и 6000р премии, но дальше больше: после трех месяцев работы есть возможность получить первый грейд (21000р + 8000р), а еще через три – второй (23000р + 12000р)
  • у нас можно и нужно расти: старший специалист технической поддержки, куратор обучения, тимлид, тестировщик (этот список растет пропорционально вашим знаниям и навыкам)
  • как положено: 28 оплачиваемых дней отпуска и 20 оплачиваемых дней больничного каждый год
  • мы обучаем в начале рабочего пути и всегда поддерживаем на его протяжении: живые наставники, электронная база знаний, обучающая платформа и все в таком духе
  • бесплатные IT курсы каждому члену команды! (Pluralsight, HTMLacademy и другие)
  • скидка 50% на обучение английскому в Skyeng

  1. Нажмите кнопку "Откликнуться"
  2. Выполните небольшое тестовое задание
  3. Вы восхитительны❤️

Ключевые навыки

Английский языкГрамотная речьКлиентоориентированностьРабота в командеПользователь ПКHelpdesk

Вакансия опубликована 4 сентября 2019 в Челябинске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии