Стажер отдела сопровождения

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Стажировка, полный день

Сфера деятельности Департамента - разработка заказного программного обеспечения. Заказчиками Департамента являются различные Министерства, Ведомства, а также крупные государственные и частные компании. Главная специализация Департамента – создание информационных систем федерального масштаба. Это не только разработка программного обеспечения, это реализация полного комплекса работ - от создания первоначальной концепции до эксплуатации и сопровождения созданных нами решений.

Мы ищем начинающих специалистов в команду сопровождения крупной государственной информационной системы.

Чего мы ждем от вас:

  • Желание учиться и развиваться с сфере ИТ;
  • Готовность к работе с документацией, с базой знаний;
  • Готовность к большому объему коммуникаций с пользователями;
  • Высшее образование (желательно);
  • Аналитический склад ума, коммуникабельность, ответственность.

Задачи:

  • Работа с заявками пользователей, поступающими на третью линию сопровождения;

  • Анализ возникающих инцидентов, выявление причин инцидентов;

  • Поиск и выработка решений по нестандартным вопросам системы (в том числе, с использованием тестового стенда, разработанных ЧТЗ);

  • Документирование выработанных решений и описание процессов работы по ним;

  • Взаимодействие в процессе работы со специалистами группы аналитики и тестирования.

К чему нужно быть готовым:

  • Много и постоянно учиться;
  • Задач больше, чем «много». Нужно уметь расставлять приоритеты и не бояться аргументированно говорить «нет»;
  • У нас все самостоятельны: каждый сам планирует и согласовывает сроки выполнения задач, а если не успевает — заранее обсуждает перенос сроков. Когда совсем не получается — сразу говорит об этом и мы решаем проблему совместно;
  • ЛАНИТ - состоявшаяся компания (29 лет на рынке и нас более 8 тыс. человек). При этом у нас в Департаменте нет жесткой иерархии и дресс-кода. Мы быстро принимаем решения и не разводим бюрократии;
  • Мы ценим мнение каждого, поэтому любой сотрудник может реализовать любую идею, если объяснит её целесообразность;
  • Мы всегда даём друг другу обратную связь: хвалим за достижения и честно говорим, где и как можно сделать лучше.

Условия работы:

  • Современный офис в центре города;
  • Оборудованная кухня в офисе;
  • Официальное трудоустройство;
  • «Белая» зарплата. Размер обсуждаем индивидуально, по результатам собеседования;
  • Рабочее место оборудуем с учетом твоих пожеланий;
  • Регулярные внутренние и внешние воркшопы;
  • График работы: с 9.00 до 18.00 либо с 10.00 до 19.00.

Ключевые навыки

КоммуникабельностьОтветственностьАналитический склад ума

Адрес

Челябинск, улица Кирова, 159
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 15 июля 2019 в Челябинске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику