Менеджер по обучению отдела входящей связи

от 35 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

City-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 700 операторских мест, 800 сотрудников с возможностью обрабатывать до 350 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в городах Златоуст, Орск, Тюмень, Челябинск, Херсон. Головной офис - г. Екатеринбург, офис продаж - г. Москва.

Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

Приглашаем тебя стать частью глобальной команды профессионалов «Сити Колл»!

Обязанности:

  • Организация и контроль процесса обучения персонала ;

  • Контроль адаптации персонала и процесса стажировки;

  • Организация аттестации сотрудников предприятия;

  • Эффективное взаимодействие с коллективом;
  • Актуализация и контроль документов, регламентирующих работу сотрудников (положение, регламентов, инструкций, стандартов);
  • Участие в проектной деятельности сотрудников компании;
Требования:
  • Наличие аналогичного опыта работы не менее 1 -года;
  • Знание основ работы Call-центра, структурный, системный и ответственный подход к исполнению обязанностей;
  • Свободное владение ПК, на уровне профессионального пользователя (Word, Exсel, PowerPoint);
  • Знание основ коучинга / опыт личного проведения мероприятий по обучению подчиненных сотрудников;
  • Умение настроить командную работу !
Условия:
  • Оформление по ТК РФ;
  • Стабильный оклад +%;
  • Рабочее место в центре города;
  • График работы: 5/2;
  • Право пользования корпоративным транспортом;
  • Своевременная конкурентная заработная плата 2 раза в месяц;
  • Развитая корпоративная культура (мероприятия и праздники);
  • Большой и дружный коллектив;
  • Профессиональное развитие и перспективы карьерного роста;
  • Корпоративное бесплатное обучение;
  • Лояльные руководители, всегда готовы поддержать и помочь по всем рабочим и организационным вопросам.
  • Отправляй резюме на электронный адрес и стань частью большого и дружного коллектива контактного центра City-call!

Ключевые навыки

Руководство коллективомУправление персоналомВедение переговоровОрганизаторские навыкиУправление командойОбучение персоналаПользователь ПКОриентация на результатРабота в командеОбучение и развитиеУправление проектамиМотивация персонала

Адрес

Челябинск, улица Пушкина, 12
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 14 августа 2019 в Челябинске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии