Специалист чат-поддержки

от 21 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Уважаемые соискатели! Работа удаленная, мы готовы рассмотреть соискателей из любого другого города.

Международная компания Dostavista приглашает амбициозных и энергичных людей присоединиться к нашей дружной команде!

Мы работаем на рынке срочной доставки с 2012 года. На данный момент Dostavista представлена в 19-ти крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге и др., а наши зарубежные представительства уже есть в 11 странах: Индии, Южной Корее, Бразилии и др. И это еще не предел! У нас очень амбициозные планы роста и развития! Стань частью лучшей команды страны!

Команда Dostavista — это интересные люди, которые делают мир лучше! А люди — самая большая ценность компании и основа ее успеха. Поэтому ко всем мы относимся как к партнерам по бизнесу. Став частью нашей команды, вы будете работать не на нас, а с нами!

Сейчас мы ищем специалистов чат-поддержки в контактный центр.

Наши Клиенты — живые люди, поэтому мы избегаем шаблонов и общаемся с ними на "живом" языке, который помогает нам прочувствовать эмоции и лучше понять друг друга!

Вы нам подходите, если:

  • вы хотите у нас работать, а не подрабатывать;
  • вам знакомо, что такое ответственность и культура обслуживания клиентов;
  • можете выражать свои мысли свободно, но вместе с тем, вежливо и уважительно;
  • с удовольствием и подолгу готовы общаться как в чате, так и по телефону;
  • испытываете желание помогать другим людям в решении их проблем;
  • считаете, что клиент не может быть помехой в работе, потому что клиент - наша работа;
  • уверены в том, что готовы посвящать рабочее время - работе (не совмещая с сочинением стихов, черной/белой магией, играми с детишками и т.п.);
  • вас устраивает сменный график работы (меняется ежеквартально), и вы готовы работать в любом графике как 5/2: с 9 до 18 или 10 до 19 (мск), так и 2/2 смены: 6-18, 10-22, 12-24 (мск). Если сменный график для вас неприемлем - не откликайтесь.
  • у вас есть ПК или ноутбук c 2-х ядерным процессором, с частотой от 2GHz (и быстрее), оперативной памятью от 4 Gb (смартфоны и планшеты для работы не подойдут!);
  • ваши пальцы бегают по клавиатуре так же быстро, как пальцы музыканта по клавишам пианино (от 200 зн./мин и выше) и не фальшивят (нет орфографических и пунктуационных ошибок);
  • скорость вашего домашнего интернет на ПК или ноутбуке, такая же шустрая, как скорость вашей печати (не ниже 20 Мбит/сек);
  • есть гарнитура (наушники + микрофон), звонки в нашей работе присутствуют – куда же без них?
  • вы умеете внимательно читать тексты до конца.

Мы ждем, что Вы будете:

  • поддерживать клиентов компании и помогать им в решении проблем;
  • дарить клиентам положительные эмоции;
  • генерировать идеи, как сделать обслуживание наших клиентов еще лучше;
  • шутить и рекомендовать клиентам фильмы на вечер.

Что необходимо будет делать:

  • работать в чате и почте, отвечать на входящие звонки;
  • принимать заказы на курьерскую доставку, оформлять и редактировать их;
  • отвечать на вопросы и консультировать клиентов, помогать в решении проблем по заказам;
  • отвечать на вопросы и консультировать курьеров, помогать в решении проблем по заказам.

Мы предлагаем Вам:

  • удаленную работу
  • оформление по договору подряда (отчисления в пенсионный и пр. фонды производятся);
  • стабильная заработная плата (оклад + KPI), выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту;
  • испытательный срок 3 месяца (в зависимости от ваших результатов, он может быть сокращен до 2-х месяцев);
  • заработная плата на испытательный срок — 18 000 рублей (оклад), график только 5/2!
  • телефонная связь и работа в чате через корпоративные программы;
  • премии в периоды повышенной нагрузки после 6 месяцев работы (Новый год);
  • всестороннюю поддержку;
  • дружный коллектив и адекватное руководство

Если вы дочитали текст до конца и приняли решение отправить нам свое резюме, начните свое сопроводительное письмо словами: " Я точно хочу у вас работать, потому что я..." (продолжите и расскажите немного о себе). Будет не лишним указать в письме показатели скорости интернет и скорости печати. Сопроводительное письмо позволяет нам выделить Вас из большого числа кандидатов и рассмотреть Ваше резюме в кратчайшие сроки.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

ГрамотностьРабота с большим объемом информацииВысокая скорость печатиПользователь ПКОтветственностьКоммуникабельностьСтрессоустойчивость

Вакансия опубликована 18 октября 2019 в Челябинске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии