Специалист в службу поддержки Медиасервисов Яндекса

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Мы ищем в команду общительных и ответственных людей, готовых помогать пользователям в любое время дня и ночи. Если есть неугасимое желание помогать людям и любовь к сервисам Яндекса — тогда тебе к нам!

Все наши сервисы классные и эмоциональные:

Музыка — крутой музыкальный сервис, который сам подсказывает нашим пользователям, что послушать сегодня, буквально читая мысли и предугадывая музыкальные желания.

Афиша — дарит возможность купить билет на любое мероприятие и получить положительные эмоции уже от процесса покупки, настолько всё красиво и удобно;

КиноПоиск — собрал все фильмы планеты и знает всё о публичных личностях киномира. Там можно купить билет в кино или устроить кинопросмотр дома онлайн;

Телепрограмма — расписание всех телепередач у всегда под рукой с удобными персональными настройками и заботливыми напоминаниями, чтобы не пропустить ничего интересного :)

Служба поддержки в Медиасервисах отзывчивая и дружелюбная, как и сервисы.

Наша задача — помогать пользователям во всём и быть источником хорошего настроения.

Что нужно делать:

  • Отвечать на письма пользователей на почте и в чате;

  • Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях;

  • Общаться с разработкой, менеджерами и другими специалистами сервиса.

Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.

Требования:

  • идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст;
  • возможность при необходимости работать в разных графиках;
  • техническая компетентность, чтобы отвечать на вопросы про работу сайта и приложений;
  • готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
  • высокая скорость печати (вам же в помощь);
  • оптимизм и желание помогать — без этого никуда :)

Условия:

  • работа из дома;

  • график 5/2 (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье), 40 рабочих часов в неделю;

  • сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности выполненных задач; оплачиваемое дистанционное обучение.

Ключевые навыки

Грамотность
Высокая скорость печати
Работа с большим объемом информации
Работа в команде

Вакансия опубликована 7 ноября 2019 в Челябинске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии