Мы ищем ответственного и коммуникабельного оператора для работы на входящей линии в контакт-центре нашего медицинского центра.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от пациентов и предоставление им информации о наших услугах;
- Запись пациентов на прием к врачам и координирование расписания;
- Консультирование пациентов по вопросам, связанным с медицинскими услугами и процедурами;
- Обработка и регистрация заявок на вызов врача на дом;
- Работа с чатами.
Требования:
-Грамотная речь без особенностей (дефектов);
-Опыт работы в контакт-центре или аналогичной должности приветствуется
- Желательно знание основных медицинских терминов и процедур
- Умение работать с компьютером и офисными программами
- Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки
Мы предлагаем:
- График работы – 2\2 с 8 до 20
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Стабильная выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц
- Обучение 2-3 недели по 2-3 часа в день, испытательный срок 3 месяца(на испытательном сроке з\п 30000)
- Скидки на услуги медицинского центра для сотрудников и их ближайших родственников.
Ключевые навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- Грамотная речь
- Деловое общение