Менеджер по бронированиям удаленно

от 25 000 до 35 000 за месяц на руки

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятостьВозможно временное оформление

График: 6/1 и другие варианты

Рабочие часы: по договорённости и другие варианты

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Менеджер по бронированиям в сеть апартаментов посуточно


Обязанности:

Прием и обработка телефонных звонков и заявок на бронирование апартаментов

Работа с площадками по бронированию и ведение отчетности

  • Ведение календаря бронирований
  • Координация работы горничных (график уборок, качество уборки)
  • Организация дистанционных заездов и выездов гостей
  • Сопровождение гостя по телефону и в мессенджерах на протяжении его пребывания в апартаментах, решение поступающих от гостя вопросов с использованием бытовой техники, интернет-провайдерами и прочими бытовыми делами
  • Контроль своевременности оплат от гостей и возврат депозитов после их выезда
  • Сбор показаний счетчиков
  • Закупка расходных материалов, решение текущих задач по содержанию апартаментов (удаленно)
  • Требования:
  • Исполнительность, ответственность, активность

Безупречная вежливость, клиентоориентированность, т.к. вы будете напрямую взаимодействовать с нашими гостями

  • Стрессоустойчивость
  • Умение быстро переключаться и решать несколько задач параллельно
  • Наличие смартфона, компьютера и стабильного интернета
  • Умение пользоваться гугл-таблицами, гугл-диском и другими облачными сервисами
  • Опыт работы в сфере гостиничных услуг или посуточных квартир желателен, но не обязателен
  • Условия:
  • Работа удаленная, нужно быть на связи по телефону с 9 до 23:15 (часовой пояс Мск+2, для проживающих в других часовых поясах вакансия не подходит). Если поступил звонок или заявка, нужно будет ее сразу обработать, созвониться с гостем. Находиться все это время за компьютером необязательно, многие задачи решаются со смартфона.

Совмещение с другой работой на звонках или с декретом невозможно, потому что звонки и заявки - это первый приоритет менеджера, а дети часто тоже требуют немедленного внимания.

Работа интересная, возможен карьерный рост до старшего менеджера или управляющего. От вас нужно желание развиваться в сфере гостеприимства, готовность обучаться и быть активной.

Оплата: оклад + KPI. Выплата з/п 2 раза в месяц.

Испытательный срок: 2 месяца. Для кандидатов, показывающих отличный результат, испытательный срок может быль сокращен до 1 месяца.

Перед выходом на испытательный срок будет тестовое задание.

Доступно соискателям с инвалидностью

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • Организаторские навыки
  • Телефонные переговоры
  • Документальное сопровождение
  • Работа с большим объемом информации
  • Работа с жалобами клиентов
  • Расстановка приоритетов
  • Ориентация на клиента
  • Управление отношениями с клиентами
  • Деловая этика
  • Ведение переписки
  • Точность и внимательность к деталям
  • Организационные навыки
  • Навыки межличностного общения
  • Оценка потребностей клиентов
  • Управление временем
  • Контроль оформления документов
  • Составление отчетности
  • Навыки переговоров
  • Урегулирование конфликтов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Челябинск

Вакансия опубликована 27 мая 2025 в Челябинске

Отзывы о компании

Похожие вакансии