Руководитель call-центра

Агрофирма "Ариант" в поиске Руководителя call-центра.

Преимущества работы в нашей компании:

• Колоссальный опыт в крупнейшем агропромышленном холдинге по производству мясной продукции в Уральском регионе. В структуру вертикально интегрированного холдинга входят сельскохозяйственные и производственные площадки, а так же фирменная торговая сеть;

• Официальное трудоустройство, соц. пакет, официальная зарплата;

• Корпоративная скидка на продукцию собственного производства (до 15%);

• Комфортная доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно;

• Бесплатные обеды;

• Материальная поддержка сотрудников (бракосочетание, юбилей, рождение ребенка и т.д.);

• Подарки сотрудникам на Новый год, 23 февраля, 8 марта, День работника сельского хозяйства;

• Ежемесячные и годовые премии;

• Оплата мобильной связи.

Условия:

• Уровень заработной платы: 45 000 руб. своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• График работы 5/2, с 08-30 до 17-00;

• Обучение на рабочем месте;

• Работа в сплоченном коллективе, возможность карьерного роста и другие преимущества работы на крупном стабильном предприятии.

Задачи:

• Контроль работы операторов и корректировка в случаях выявления нарушений;

• Своевременное фиксирование заявок по возникающим проблемам от торговых точек;
• Составление отчетов по основным обращениям;
• Оперативное взаимодействие с другими подразделениями компании,для ускорения процесса решения задач;
• Взаимодействие с отделом качества, формирование отчетов и статистик по претензиям к качеству выпускаемой продукции;
• Работа с отзывами покупателей. Ведение отчетов и формирование статистики;
• Составление рабочего графика, поиск и обучение сотрудников.

Требования:

• Знание офисных программ, желателен опыт работы в 1С;
• Опыт постановки и контроля задач;
• Опыт работы в аналогичной сфере.

Уважаемые соискатели, ожидаем Ваши отклики и резюме. Появились вопросы: звоните по номеру указанному в разделе контакты, также доступно общение в чате hh.ru и мессенджерах.

Присоединяйтесь к нашей команде!