Обработка обращений клиентов. Получение пользовательских заявок, их регистрация. Создание инцидентов. Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удалённо через специальные программы; Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей. Работа с документооборотом. Ведение отчётности. Помощь в решении технических, операционных и других вопросов, связанных с использованием продуктов или услуг компании. Оформление жалоб.

Администрирование учетных записей пользователей. Организация, конфигурирование и техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест пользователей; Настройка и конфигурирование системного и офисного программного обеспечения; Устранение неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, в том числе с привлечением сторонних организаций

Консультации клиентов (лично и удаленно) по вопросам работы в программном обеспечении Обслуживание и настройка программного обеспечения на клиентском рабочем месте Ответы на обращения клиентов и гос.органов Сбор и анализ клиентских отзывов Взаимодействие с отделом продаж и отделом разработки

ведение переговоров с клиентами всех уровней; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; расчет итоговой стоимости покупки; упаковка товаров; работа с рекламациями; прием и обмен товаров;

Консультации клиентов (лично и удаленно) по вопросам работы в программном обеспечении Обслуживание и настройка программного обеспечения на клиентском рабочем месте Ответы на обращения клиентов и гос.органов Сбор и анализ клиентских отзывов Взаимодействие с отделом разработки По совместительству выполняла функции специалиста по охране труда: проведение вводных инструктажей, пожарная безопасность, проверка огнетушителей, журнал огнетушителей. Присвоение 1 группы по электробезопасности вновь принятых сотрудников. Ведение журналов по охране труда и создание приказов

Исходящие звонки, продажа кредитных карт, оформление заявок

Наблюдение и контроль всего технологического процесса производства, наблюдение и снятие показаний с приборов, оценка, анализ и контроль качества готовых макаронных изделий, ведение рабочих журналов, работа в 1С Предприятие

Агрономический, Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции