- Работа с письменными и устными обращениями (рекламациями) клиентов. - Работа с запросами от гос. органов. - Отслеживание слабых и сильных сторон центра при работе с клиентом с последующим анализом и предоставлением отчетов руководству. - Участие в организации и проведении мероприятий для клиентов. Общение с клиентом в спорных ситуациях в первую очередь строится на выполнении обязательств перед клиентом с юридической точки зрения. В связи с данным обстоятельством мною были приобретены знания по Закону о Защите Прав Потребителей. Частое замещение руководителя отдела в связи с его больничными отпусками дало навыки управления небольшим отделом (от 3 до 5 человек).

- Оформление потребительских кредитов в торговых организациях города. - Консультирование клиентов по банковским продуктам. - Продажа дополнительных услуг.

- Обслуживание и обновление программного продукта у клиента. - Консультирование клиента по работе с программным продуктом.

Приборостроительный факультет, Автоматизированные системы обработки информации и управления