Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 29 лет, родился 10 июня 1995
Не ищет работу
Челябинск, не готов к переезду, не готов к командировкам
Специалист чат-поддержки
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 5 лет 11 месяцев
Сентябрь 2024 — Январь 2025
5 месяцев
Москва, aliexpress.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор call-центра
Агент по обработке споров-решал споры клиентов с продавцами, отправлял запросы в обе стороны, для уточнения деталей. Выносил решения по спорам и возврату денег
Август 2023 — Июль 2024
1 год
Москва, www.pecom.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Оператор чат-поддержки
Чат, трекинг посылок, работа с servicedesk
Декабрь 2020 — Май 2023
2 года 6 месяцев
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Оператор call-центра
Обработка письменных обращений от клиентов, консультация, исходящие звонки курьерским службам, начисление компенсаций, возврата средств, обучение текущих и новых сотрудников в роли наставника.
Август 2020 — Декабрь 2020
5 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор call-центра
Обработка звонков и чатов от клиентов ozon.ru
Январь 2020 — Июль 2020
7 месяцев
Telecom express
Оператор call-центра
Прием входящих звонков, консультация клиентов, работа во внутренних программах.
Введение отчётов по заказам, курирование проекта, обучение персонала на активность ( прием заказов и консультирование по товарам )
Декабрь 2018 — Декабрь 2019
1 год 1 месяц
Челябинская область, city-call.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор контакт-центра
Прием звонков, консультация, работа в прораммах проекта ozon(crm, naumen, clearing) обработка чатов, возражений и прочего :)
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Доброго времени суток.
Меня зовут, как вы уже, наверное, поняли - Денис.
Не много о прошлой работе: я осуществлял приём звонков и обработку чатов, консультацию,оформление заказов и т.д. работа в программах заказчика и некоторых единых для большинства КЦ ( crm, naumen, jira и т.п.).
Работа требовала крайне устойчивую нервную систему и многозадачность, т.к. я работал год, а работал я на проекте ozon.ru, то, полагаю, что проблем с этими качествами у меня нет.
Вернёмся к тому вопросу зачем я тут - все просто, хочу найти себе работу, я открыт для интересных предложений, уровень ЗП не интересует, просто дайте мне поработать, пожалуйста(желательно с возможностью совмещать с основной работой ) 😄
Среднее специальное образование
2016
ЮУГК
Финансы и кредит, Финансист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения