Права категории B

За время работы и обучения я приобрел следующие Профессиональные навыки. Маркетинг • Анализ рынка, целевой аудитории, конкурентный анализ, общих тенденции и трендов; • Опыт в проведении маркетинговых исследований; • Сегментирование рынка, определение емкости целевых сегментов, позиционирование; • Разработка стратегии маркетинга, маркетингового плана, календаря запуска маркетинговых мероприятий и акций; • Составление и работа по картам пути клиента CJM (проработка всех точки взаимодействия клиента и компании с самого первого прикосновения и поспродажного обслуживания); • Умение оцифровывать гипотезы по ключевым метрикам продукта; • Тестировать гипотезы по улучшению действующей воронки и созданию новых воронок; • Формирование и контроль бюджета по маркетингу; • Выстраивание системы привлечения лидов, контроль метрик; • Анализ эффективности проведенных маркетинговых мероприятий, оптимизация рекламных кампаний и маркетинговых процессов и выстраивание сквозной аналитики; • Создание брендбука; • Разработать концепцию фирменного стиля; • Разработка полиграфической и сувенирной продукции в соответствии с фирменным стилем; • Разработка контента: макетов\эскизов, прототипов рекламных продуктов, продающих писем, баннеров, флаеров, коммерческих предложений, постов и прочих рекламных материалов, создание печатной продукции (с помощью партнеров и фрилансеров); • Проработка точек контакта. Маркетинг микс (создания и вывода новых продуктов на рынок); • Анализ рынка, предложения конкурентов, работа с запросами и ожиданием потребителей, дилеров, продавцов, проведение интервью, разработка портретов покупателя; • Создание ТЗ по разработки нового продукта (продукт, цена, УТП, фишки, место продаж, каналы продвижения, акции, лицензии, технические решения, пробники - образцы, методы использования нового продукта, упаковка) • Создание рабочей группы по разработке нового продукта; • Разработка нового продукта (обычно линейки продукции); • Тестирование образцов нового товара в дилерской сети; • Разработка прайс-листов; • Утверждение нового продукта, разработка технологических карт, заведение в складскую программу; • Создание представления товара: Rich-контент: визуализации, фотографии, видео-контент, дополненная реальность, описание; акции, упаковка, презентация, выставочные образцы, пробники, листовки, буклеты, баннеры, интернет активность. • Вывод нового продукта: обучение собственных сотрудников, и торговой сети, он-лайн обучение и тестирование знаний, презентации, обеспечение новым продуктом торговой сети, акции, медиа активность, трейд-маркетинг, система мотивации продавцов и дилеров, конкурсы. Event мероприятия (конференции, выставки, семинары), трейд-маркетинг • Разработка мероприятия: ○ анализа конкурентов на одной площадки, их новинок, предложений и представленности на прошлых событиях, дружественных компаний с которыми можно сотрудничать, программы мероприятий и круглых столов, целевой аудитории и их потребностей; ○ постановка целей на мероприятия (цель любого мероприятия лежит за рамками события, сбор и отработка лидов, тестирование продукции и сбор предзаказов и т.д.), проработка механизма работы на выставки (количество сотрудников, роль каждого сотрудника, рекламные активности, количественные показатели, ответственные по направлениям), оценка бюджета; ○ проработка конкурсов, соревнований, акций в рамках выставки (возможно коллаборация с не конкурентами по обмену посетителями с награждением самых активных сотрудников); ○ разработка концепции мероприятия, приглаженных специалистов (кейтеринг, фотографов, видеографов, аниматоров, моделей, ведущих, журналистов, звезд и т.д.), создание плана размещения, системы движения посетителей по выставочному стенду, точек взаимодействия, проработка выставочных образцов, создание приглашений, буклетов, листовок и подарков; ○ проработка тайминга мероприятия, размещение гостей и сотрудников, организация досуга; ○ обучение и проработка каждого этапа мероприятия; ○ оценка текущего мероприятия, создание и рассылка отчета о мероприятии, контроль отработки Лидов, создание чек-листов на будущее. • Проведение конференций, семинаров ○ Многое из организационных моментов приведено выше; ○ Разработка программы мероприятий (выступлений); ○ Создание презентаций и их отработка со всеми участники; ○ Проведение он-лайн мероприятий. Работа с дистрибуторами (дилерами). • Выстраивание системы привлечения новых дилеров; • Навык от разработки дилерского КП, до упаковки и выведения франшизы на рынок; • Проработка салона, входных групп, системы навигации, программы запуска; • Обучение персонала; • Создание программы стимулирования дилерской сети, выполнение правил обслуживания, скриптов продаж, мерчандайзинга. Мониторинг торговой сети, методом тайного покупателя, выставление рейтингов и показателей; • Оценка потенциала, сегментация текущих клиентов ABC-анализ, составления корректирующего плана, ротация базы между менеджерами по продажам; • Построение системы эффективных продаж через партнерские каналы, включая офлайн и онлайн-продажи; • Маркетинговая поддержка работы отдела продаж, розничной сети, партнеров компании. Организация для партнеров (ивентов, прогревов, контент маркетинга); • Проведение переговоров с торговыми центрами о размещении рекламы; • Разработка системы увеличения среднего чека; • Разработка складской программы, несгораемого остатка на региональных складах; • Разработка СТМ (собственная торговая марка) продуктов для больших сетей. ATL-реклама (традиционная массовая реклама) Реклама на телевидение • Разработка ТЗ для видеороликов с учетом продолжительности от 20 секунд с последующим сокращением до 10 секунд, параллельным размещением на видео экранах (без аудио дорожки) в транспорте, видео-билбордах, экранах в ТЦ, а так же видео-баннеров в интернете; • Работа с рекламным бюджетом на ТВ до 1 миллиона руб., в том числе с привлечением совместных бюджетов от партнерской сети; • Разработка и оценка рекламной компании с учетом статистики TNS: целевых аудиторий, рейтингов, охватов, числа контактов с ЦА. Реклама на радио; • Разработка аудиороликов, в том числе с учетом параллельного размещения в торговых центрах, в салонах партнеров, в приветствии телефонного автоинформатора. Реклама в печатные СМИ; • Разработка баннеров; • Работа с журналистами по написанию статей; • Ведение колонки эксперта; • Проведение конкурсов по розыгрышу среди читателей (в том числе автомобиля); • Организация круглых столов; • Освещение EVENT мероприятий. Наружная реклама • Разработка баннеров, в т.ч. шаблонных для схожих ситуаций (указатели, для новых микрорайонов, праздников и т.д.); • Выбор форматов и мест размещения. BTL-реклама (непрямые виды рекламы) • Акции, розыгрыши, конкурсы, в том числе омниканальные; • Брендированная (листовки, флаеры, фирменная одежда, брендированние транспорта); • Отраслевые мероприятия, конференции, выставки; • Контент-маркетинг; • Спонсорские мероприятия; • Разработка программ лояльности; • Сарафанное радио через SERM (управление репутацией); • Партизанский маркетинг; • Вебинары, бесплатные интернет-конференции; • Рассылки SMS, e-mail; E-commerce • Оценка и мониторинг конкурентов: сайтов, сервисов, акционных и рекламной компании, обслуживания, выполнения рекламных обязательств, обработки лидов (в т.ч. с привлечением тайных покупателей); • Написание технического задания на разработку сайта с нуля, выбор разработчиков, ведение проекта; • Опыт постановки технический заданий на разработку доработки по сайту; • Контент-маркетинг выстраивание стратегии и наполнение сайта контентом; • Разработка технических заданий на разработку текстов, баннеров, посадочных страниц, форм подбора продукции он-лайн, корзины, навигации, личных кабинетов посетителей и дилеров и т.д.); • Управление фрилансерами и взаимодействие с агентствами-партнерами: дизайн, верстка, программирование, копирайтинг, видеопродакшен; • Администрирование сайта компании; • Внедрение аналитики от привлечение лида на сайт до попаданию в CRM и отработка менеджерами; • Организация работы с подрядчиками отдела маркетинга (дизайнерами, SEO, исполнителями по обслуживанию и развитию сайта и пр.), контроль качества исполнения по задачам; • Запуск рекламных компаний, подготовка внутренних ресурсов, внедрение системы мотивации, обучение персонала, оценка семантики рекламы и текста объявлений; • Аналитика и управлять всеми каналами DIGITAL рекламы: SEO, Google AdWords, Яндекс.Директ, SMM, e-mail, выстраивание сквозной аналитики; • Работа с SERM (управление репутацией); • Внедрение он-лайн мессенджеров, написание скриптов, обучение персонала контакт центра; • Есть опыт разработки продуктов для маркетплейсов и выведения их в ТОП-30: Озон, Вайберис, Алиэкспресс, Авито; • Есть опыт разработки лендингов. Управленческие навыки • Выбор и управление фрилансерами и взаимодействие с агентствами-партнерами: графический дизайн, верстка, программирование, копирайтинг, фотография, 3D-дизайн, видеопродакшен; • Активно участвовать в работе проектной команды: совместная работа над воронками продаж с командой; • Умеете ставить четкие цели (SMART), промежуточные итоги, дедлайны и работать на результат; • Создание и внедрение бизнес процессов, регламентов и скриптов; • Создание чек-листов новых и повторяющихся событий; • Найм новых сотрудников в отдел; • Совершенствование и внедрение системы мотивации сотрудников; • Создание системы обучения для менеджеров — продукту, продажам, в том числе создание он-лайн школы обучения; • Работа в системе тайм-менеджмента GTD (уровень в todoist - Гроссмейстер); • Работа в системе Agile, Scrum; • Организация и управление командой до 8 человек. Распределение задач, контроль за их выполнением, адаптация, обучение персонала, контроль за трудовой дисциплиной. Личные качества • Системный подход, аналитический склад ума; • Быстрая работа с большими объемами данных; • Умение систематизировать информацию, анализировать данные; • Высокая ответственность, самостоятельность; • Нацеленность на результат, проактивность, инициативность; • Позитивный настрой; • Возможность генерить и реализовывать нестандартные идеи; • Чувство вкуса и умение различать хороший дизайн от плохого; • Искренне увлечен своим делом. Навыки • Ведение переговоров с ключевыми партнерами; • Хорошие знание MC Offise: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook; 1С: Управление торговлей, УПП (ERP), УНФ; CMS-сайтов: Bitrix, WordPress, NetCat; CRM: 1С, Битрикс24, SugarCRM, amoCRM и таск-менеджеров; • Работа в программах: Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere PRO, CorelDraw; • Публичные выступления в рамках различных мероприятий. В настоящее время изучаю • PR - связь с общественностью • Разработку видеоконтента, в том числе на площадках youtube, rutube, zen.yandex Любимые книги • "Цель. Процесс непрерывного совершенствования" Элияху Голдратт • "Бережливый стартап: реализация метода Lean Startup" Эрик Рис • "45 татуировок менеджера" Максим Батырев • "Кремлевская школа переговоров" Игорь Рызов • "Искусство управленческой борьбы" Владимир Тарасов