Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Кандидат
Женщина, 48 лет, родилась 21 июля 1976
Не ищет работу
Челябинск, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель отдела по работе с клиентами
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 31 год 4 месяца
Февраль 2021 — по настоящее время
4 года 5 месяцев
Санкт-Петербург, lenta.com
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель клиентского сервиса
Управление коллективом 15 человек.
Планирование работы касс на основании анализа продаж
Оформление кассовой и входящей сопроводительной документации
Проведении инкассации
Организация и контроль соблюдения документооборота отдела
Консультирование покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Оформление безналичных операций по расчетам с юридическими лицами
Ведение учета рабочего времени подчиненных работников
Декабрь 2020 — Февраль 2021
3 месяца
Россия
Розничная торговля... Показать еще
менеджер расчетно-кассового узла
Организация работы расчетно – кассового узла магазина
Выдача разменных денег в течении рабочего дня
Планирование работы касс на основании анализа продаж
Оформление кассовой и входящей сопроводительной документации
Проведении инкассации
Февраль 2015 — Декабрь 2020
5 лет 11 месяцев
Санкт-Петербург, lenta.com
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель клиентского сервиса
Управление коллективом 30 человек.
Планирование работы касс на основании анализа продаж
Оформление кассовой и входящей сопроводительной документации
Проведении инкассации
Организация и контроль соблюдения документооборота отдела
Консультирование покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Оформление безналичных операций по расчетам с юридическими лицами
Ведение учета рабочего времени подчиненных работников
Участвовала в открытии гипермаркета
Июнь 2011 — Февраль 2015
3 года 9 месяцев
ООО АШАН
Челябинская область, auchan.ru
менеджер сектора касс
Управление коллективом 30 человек
Подбор, обучение персонала, составление графиков работы
Регулирование отношений с покупателями
Управление линией касс (45 касс), контроль работы кассиров, управление ожиданием покупателей на кассах
Контроль затрат на персонал, кассовая статистика, управление рабочим временем кассиров
Отчетность, взаимодействие с внешними агентами( Сбербанк, ЦТО Пилот, УФНС)
Участвовала в открытии гипермаркета
Октябрь 2006 — Июнь 2011
4 года 9 месяцев
Москва, www.detmir.ru/
Розничная торговля... Показать еще
старший кассир
Организация работы расчетно – кассового узла магазина
Выдача разменных денег в течении рабочего дня
Сверка выручки выгрузки ККТ с данными СУТД «Домино»
Работа с ЦТО ( подача заявки на ремонт ККТ, замену ЭКЛЗ),обеспечение кассовых рабочих мест расходными материалами
Проведение внеплановых и контрольных снятий касс, операций «возврат» и «сторно», внутрисменные и полные инкассации с касс
Ежедневное составление кассового отчета в программе 1С
Формирование и сдача инкассаторам инкассаторской сумки
Выдача заработной платы сотрудникам магазина
Выплаты денежных средств покупателям при обмене или возврате товара, выдача покупателям клубных карт
Составление графика сменности кассиров, введение табеля учета рабочего времени на работников кассового узла
Декабрь 2004 — Октябрь 2006
1 год 11 месяцев
ООО Вест-Маркет
Челябинская область
старший кассир
Составление первичной документации ( ПКО, РКО, кассовая книга)
Кредитование ( банки «Русский Стандарт», «Хоум Кредит», «ИнвестСберБанк», «ФинансБанк»)
Проведение безналичного расчета, ЭКВАЙРИНГ, оплата сотовой связи
Формирование и сдача инкассаторской сумки
Май 2000 — Октябрь 2004
4 года 6 месяцев
ООО Контакт
Челябинская область
старший кассир
Ежедневное составление кассового отчета в программе 1С
Формирование и сдача инкассаторской сумки, инкассация касс
Выдача заработной платы сотрудникам магазина
Организация выкладки товаров в прикассовой зоне торгового зала
Оформление возвратов покупателям, проведение ревизии
Составление графика сменности кассиров, введение табеля учета рабочего времени на сотрудников кассового узла
Решение конфликтных ситуаций с покупателями на кассовом узле
Управление персоналом кассового узла ( в подчинении 60 кассиров и 4 помощника старшего кассира)
Контроль трудовой дисциплины, соблюдение ПВТР
Февраль 1994 — Июль 2001
7 лет 6 месяцев
ОАО Молодежная Мода
Челябинская область
продавец-кассир
Консультация и реализация товаров
Заполнение книг кассира – операционниста
Составление товарного отчета
Заказ товара, проведение ревизии
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, 1С, Lotus Notes, программы «Домино 7.7», Сатурн, Клотюр, Эдитор
Ответственная, коммуникабельная
Мобильна в пределах города
Водительское удостоверение категория В
Личный автомобиль
Высшее образование
2010
Российская академия предпринимательства
менеджмент, менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения