Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 22:41

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 8 апреля 1987

Рассматривает предложения

Челябинск, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель отдела

Специализации:
  • Менеджер по персоналу
  • Менеджер продукта
  • Менеджер/руководитель АХО
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель проектов

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 7 месяцев

Апрель 2018Май 2024
6 лет 2 месяца
ООО ЗИППИ
Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела переводов ( технический отдел ). В подчинении 4 штатных сотрудника и более 100 переводчиков - фрилансеров ( также опыт контроля и руководства удаленных сотрудников). Обязанности: контроль выполнения процесса работы всего отдела, прямое взаимодействие с отделом продаж, ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты, выполнение плана отдела. Проведение собеседований, обучение, введение в должность и сопровождение новых сотрудников. Ведение табеля и подсчет зп сотрудников отдела. Регулирование и увеличение маржинальности компании. Составление счетов на оплату исполнителям. Постоянный поиск новых исполнителей и их тестирование. Работа с претензиями и возражениями от клиентов, а также с комментариями на сайте. Ведение канала обучения в телеграм. Полный ежемесячный отчет по эффективности работы компании.
Октябрь 2016Апрель 2018
1 год 7 месяцев
OОО Зиппи
Менеджер по работе с ключевами клиентами
Работа в программе Alisa TMS, Smartcat, AMO CRM..., почта, Обязанности : быстрое реагирование на поступившие заявки от клиентов , рассмотрение полученных запросов , определение тематики, языка текста, поиск переводчика по определённым критериям, согласование сроков, сумы, времени, гонорара ...и прочих нюансов. Внесение данных в СРМ систему. Взаимодействие с отделом продаж. После отдача на проверку корректору, редактору и если требуется верстальщику. Приём работы у исполнителей , проверка качества выполненной работы, выставление им счетов. контроль сроков, качества исполнения работы, соблюдение определённой маржинальности...Ведение клиентской базы. Работа, требующая внимательности, пунктуальности, исполнительности, умения общения с людьми, стрессоустойчивости и пр.
Октябрь 2015Июль 2016
10 месяцев
ЗАО Завод "АНКЕР"

Челябинск

табельщик-делопроизводитель
Ведение и учет табеля рабочего времени, оформление всей документации(отпуска, больничные листы, заявления, служебные записки, приказы), выполнение поручений руководителя, выдача денежных средств рабочим, расчет балансового отчета......
Сентябрь 2014Сентябрь 2015
1 год 1 месяц
Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области

Челябинск

Услуги для населения... Показать еще

Инженер ОМТС
Ведение всей документации, Заключение договоров, Ведение закупок и транспортировки......
Июнь 2013Сентябрь 2014
1 год 4 месяца

Троицк (Челябинская область)

Энергетика... Показать еще

Табельщик - кадровый работник
Прием на работу людей, оформление больничных листов, отпусков, командировок, работа с документацией,ведение и учет табелей рабочего времени, работа с офисными программами (1С, MS Word, MS Excel, Internet)...
Сентябрь 2009Июнь 2013
3 года 10 месяцев
МБДОУ № 26

Троицк (Челябинская область)

Образовательные учреждения... Показать еще

Делопроизводитель
Работа с документацией, работа с офисными программами,ведение личных карточек и трудовых книжек, работа с детьми, выполнение поручений руководителя....

Навыки

Уровни владения навыками
1С, MS Excel , Кадровое делопроизводство , MS Word....
Кадровое делопроизводство
Электронная почта
исполнение поручений руководителя
Документальное сопровождение
Офисная техника
Internet
входящая документация
Пользователь ПК
Заключение договоров
Табель учета рабочего времени
Деловое общение
CRM

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственность, Пунктуальность, вежливая и грамотная речь, умение общаться с людьми, быстрое и качественное исполнение поставленных целей....

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения