Организация предприятия с "нуля",планирование, бюджет, постановка и контроль бизнес-процессов За пол года работы улучшил мнение клиентов о сервисе, сократилось количество недовольных клиентов Увеличилась загрузка автосервиса. Усовершенствованы или созданы процессы: Предварительной записи в электронном виде, предварительный заказ-наряд, распределение работ, мониторинг загрузки, постсервисный контакт с клиентом. Прибыльность кузовного ремонта увеличена в 5 раз. Заключил договора и наладил процесс работы со страховыми компаниями Создал систему качества, систему снижения дебиторской задолженности Разработал эффективную систему мотивации персонала.

Осуществление контроля поставок инертных материалов для дорожного строительства. Организация в конечной точке поставок приема материала, набор сотрудников, взаимодействие с представителями заказчика

- Руководство текущей деятельностью Межрайонных центров урегулирования убытков и пунктов урегулирования убытков, находящихся на территории области; -Планирование, бюджетирование деятельности РЦУУ/МРЦУУ/ПУУ; -Консолидация и предоставление отчетности по деятельности Регионального Центра урегулирования убытков по запросу работников других подразделений -Доведение до курируемых подразделений приказов, распоряжений, постановлений, нормативных актов, методических рекомендаций; -Контроль сроков и качества выполнения поручений и заданий работников подчиненных подразделений; -Руководство процессами внедрения методологических изменений, включая контроль за этими процессами; -Организация взаимодействия с органами внутренних дел и другими организациями и учреждениями по вопросам урегулирования убытков при наступлении страховых случаев; -Взаимодействие с партнерскими компаниями (ассистанс, экспертиза, СТОА и др.); -Принятие решений об утверждении страхового акта и страховой выплаты или отказе в осуществлении страховой выплаты в рамках лимита, определенного для начальника Регионального Центра урегулирования убытков; -Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности Системы урегулирования убытков в целях сокращения издержек и повышения качества услуг; -Развитие и контроль профессиональных знаний и умений подчиненных работников; -Оценка эффективности деятельности подчиненных работников; -Ведение табеля учета рабочего времени по Региональному Центра урегулирования убытков; -Анализ статистической информации о деятельности Регионального Центра урегулирования убытков; -Обеспечение безопасных условий труда работникам подчиненных подразделений; -Обеспечение защиты конфиденциальной информации и сведений, составляющих коммерческую тайну -Управление работниками МРЦУУ, при отсутствии начальника МРЦУУ. -Эффективное управление работниками ПУУ.

Информирование клиентов о процедуре и сроках рассмотрения случая, имеющего признаки страхового; Консультирование клиентов по вопросам предоставления комплекта документов, необходимого для рассмотрения случая и другим вопросам, находящимся в компетенции Администратора; Прием от клиентов заявлений на возмещение ущерба и необходимого комплекта документов; Проверка принятых документов на комплектность, подлинность и правильность заполнения; Назначение даты и времени проведения осмотра, в случае причинения вреда имуществу; Выдача направлений на независимую экспертизу; Ведение журнала выездных осмотров; Регистрация входящих/исходящих документов; Предоставление отчетов по требованию Начальника Регионального Центра урегулирования убытков Карьерный рост.

- выполнение личного плана по продажам договоров страхования; - постановка задач менеджерам, контроль выполнения; - контроль дебиторской задолженности; - предоставление отчетности о проделанной работе; - заключение договоров с VIP – клиентами; Обеспечил регулярное выполнение планов по продажам. Обеспечил рост объема продаж на вверенной территории на 30%

составление отчетов за неделю, месяц, год; - выполнение личного плана по продажам договоров страхования; - заключение и ведение договоров; - проведение презентации с целью заключения договора, консультации клиентов в офисе и по телефону; - контроль дебиторской задолженности; -внесение договоров в базу, составление и ведение архива; Выполнял и перевыполнял планы продаж. Снизил дебиторскую задолженность с 25% до 9%. Карьерный рост.

- увеличение объема продаж; - личные продажи; - взаимодействие с клиентами; - соблюдение стандартов компании; - ведение переговоров с крупными клиентами; - маркетинговые исследования рынка. личные продажи,сформирована клиентская база

Экономика и Управление, Менеджмент