Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 15:06

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 6 октября 1987

Активно ищет работу

Челябинск, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 9 месяцев

Ноябрь 2021Декабрь 2024
3 года 2 месяца

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель отдела продаж и преподаватель английского языка
-обработка входящих лидов; -исходящие по базе школы; -проведение презентаций (пробных уроков) онлайн и оффлайн; -выявление потребностей клиентов; -консультирование клиентов по любым услугам; -сбор клубов общения с иностранцами; -заключение договоров; -прием оплат онлайн и оффлайн; -сбор детских лагерей; -сбор взрослых и детских групп на обучение; -выставление квот и контроль исполнения менеджерами; -проведение ежедневных координаций отдела продаж; -распределение задач среди сотрудников; -работа в crm; -участие в ежедневных координациях руководительского состава; -проведение уроков английского языка для взрослых и детей, группы и индивидуальные занятия.
Апрель 2021Август 2021
5 месяцев
ООО "КЕЙД"
Менеджер отдела напитков и питания
-оперативное управление сотрудниками зала; -разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж; -обеспечение выполнения стандартов сервиса, организация и контроль эффективности работы зала; -управление персоналом:подбор, обучение, адаптация; -финансовая отчётность; -отслеживание качества поставляемой продукции; -отчётность перед руководством; -организация мероприятий - фуршетов, банкетов и т.д.; -контроль за корректным ведением документооборота; -решение административно-организационных вопросов; -работа с гостями; -ведение табеля учёта рабочего времени; -составление графиков
Март 2020Декабрь 2020
10 месяцев

Челябинск, career.wb.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Прием и распределение товара на пункте выдачи заказов - Выдача товара курьерам и клиентам - Ведение базы во внутренней системе. - Служба поддержки клиентов
Март 2019Октябрь 2019
8 месяцев
Сервис скидок GILMON

Челябинск, www.gilmon.ru

Менеджер по работе с клиентами
- Ведение и развитие клиентской базы; - Привлечение новых клиентов; - Совершенных звонков в день от 40-80; - Деловая переписка; - Работа с юридическими лицами; - Консультирование по видам услуг; - Согласование условий сотрудничества по телефону и при личных встречах; - Минимальные сроки согласования сделки 4 часа (с учётом подписания договора и поступлением оплаты); - Согласовала сделку с клиентом, который на протяжении года отказывался от сотрудничества; - Вернула двух клиентов, которые не сотрудничали с компанией 3-4 года; - Тесное взаимодействие с отделом маркетинга, контент-специалистами и юридической службой компании.
Январь 2017Декабрь 2018
2 года
Центр защиты прав граждан

Челябинск

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Спикер
- Консультирование населения по вопросам ЖКХ, здравоохранения, трудового законодательства и т. д.; - Организация и проведение собраний (20-70 человек); - Ведение отчётности в 1С; - Управление персоналом (3 человека); - Опросы и составление обращений; - Проект по открытию новой управляющей компании, в которую я перевела дом, состоящий из 400 квартир.
Ноябрь 2013Октябрь 2015
2 года
Челябинское бюро международного туризма «Спутник"

Челябинск, www.sputnik74.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продажам туристических услуг
- Консультирование клиентов; - Бронирование и оформление заказа с использованием программы Лидер; - Работа в системах бронирования и поддержание контактов с представителями ведущих туроператоров; - Продажа туристического продукта с оформлением всей сопутствующей документации; - Сбор и проверка пакетов документации для оформления виз; - Поддержание контакта с постоянными клиентами; - Посещение семинаров и тренингов от ведущих туоператоров; - Проведение семинаров по направлениям и работе с туристами для субагентов; - Туроператорская деятельность ( формирование туров); - Посещение бесплатных рекламных туров за регулярное выполнение плана.
Февраль 2011Сентябрь 2013
2 года 8 месяцев

Челябинск

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий розничной сети
- Организация эффективной работы розничной сети (3 магазина); - Управление персоналом ( 9 человек);(подбор,адаптация,обучение,контроль графиков работы), - Анализ продаж; - Организация и ведение учёта; - Внедрение системы проведения инвентаризации; - Мерчендайзинг; - Расширение ассортимента магазина; - Открытие новых точек (на момент прихода был 1 магазин) - Поиск удачных локаций; - Увеличение оборота в 3 раза; - Работа с поставщиками; - Посещение фабрик в Китае, Турции, Тайланде.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Коучинг
Проведение коучинг сессий
Коуч
Заключение договоров
Навыки межличностного общения
Обучение и развитие
Руководитель
Средний уровень
Преподавание
Уровень не указан
MS Office
CRM
Ведение клиентской базы
Активные продажи
Консультативные продажи
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Работа в команде
Работа с возражениями
Деловое общение
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Организаторские навыки
Дипломатичность

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Имею опыт в продажах в разных сферах с физическими и юридическими лицами, являюсь универсальным сотрудником. Успешный опыт ведения базы. Умею выявлять потребности клиента.

Высшее образование

2025
Академия коучинга 5 prism
Коучинг, Коучинг
2010
Лингвистика, Лингвистика в международном бизнесе

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2025
Коуч level 2 по стандартам МФК ICF
Академия коучинга 5 prism, Коуч

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения