Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 15:06
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 6 октября 1987
Активно ищет работу
Челябинск, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 9 месяцев
Ноябрь 2021 — Декабрь 2024
3 года 2 месяца
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель отдела продаж и преподаватель английского языка
-обработка входящих лидов;
-исходящие по базе школы;
-проведение презентаций (пробных уроков) онлайн и оффлайн;
-выявление потребностей клиентов;
-консультирование клиентов по любым услугам;
-сбор клубов общения с иностранцами;
-заключение договоров;
-прием оплат онлайн и оффлайн;
-сбор детских лагерей;
-сбор взрослых и детских групп на обучение;
-выставление квот и контроль исполнения менеджерами;
-проведение ежедневных координаций отдела продаж;
-распределение задач среди сотрудников;
-работа в crm;
-участие в ежедневных координациях руководительского состава;
-проведение уроков английского языка для взрослых и детей, группы и индивидуальные занятия.
Апрель 2021 — Август 2021
5 месяцев
ООО "КЕЙД"
Менеджер отдела напитков и питания
-оперативное управление сотрудниками зала;
-разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж;
-обеспечение выполнения стандартов сервиса, организация и контроль эффективности работы зала;
-управление персоналом:подбор, обучение, адаптация;
-финансовая отчётность;
-отслеживание качества поставляемой продукции;
-отчётность перед руководством;
-организация мероприятий - фуршетов, банкетов и т.д.;
-контроль за корректным ведением документооборота;
-решение административно-организационных вопросов;
-работа с гостями;
-ведение табеля учёта рабочего времени;
-составление графиков
Март 2020 — Декабрь 2020
10 месяцев
Челябинск, career.wb.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Прием и распределение товара на пункте выдачи заказов
- Выдача товара курьерам и клиентам
- Ведение базы во внутренней системе.
- Служба поддержки клиентов
Март 2019 — Октябрь 2019
8 месяцев
Сервис скидок GILMON
Челябинск, www.gilmon.ru
Менеджер по работе с клиентами
- Ведение и развитие клиентской базы;
- Привлечение новых клиентов;
- Совершенных звонков в день от 40-80;
- Деловая переписка;
- Работа с юридическими лицами;
- Консультирование по видам услуг;
- Согласование условий сотрудничества по телефону и при личных встречах;
- Минимальные сроки согласования сделки 4 часа (с учётом подписания договора и поступлением оплаты);
- Согласовала сделку с клиентом, который на протяжении года отказывался от сотрудничества;
- Вернула двух клиентов, которые не сотрудничали с компанией 3-4 года;
- Тесное взаимодействие с отделом маркетинга, контент-специалистами и юридической службой компании.
Январь 2017 — Декабрь 2018
2 года
Центр защиты прав граждан
Челябинск
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Спикер
- Консультирование населения по вопросам ЖКХ, здравоохранения, трудового законодательства и т. д.;
- Организация и проведение собраний (20-70 человек);
- Ведение отчётности в 1С;
- Управление персоналом (3 человека);
- Опросы и составление обращений;
- Проект по открытию новой управляющей компании, в которую я перевела дом, состоящий из 400 квартир.
Ноябрь 2013 — Октябрь 2015
2 года
Челябинское бюро международного туризма «Спутник"
Челябинск, www.sputnik74.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по продажам туристических услуг
- Консультирование клиентов;
- Бронирование и оформление заказа с использованием программы Лидер;
- Работа в системах бронирования и поддержание контактов с представителями ведущих туроператоров;
- Продажа туристического продукта с оформлением всей сопутствующей документации;
- Сбор и проверка пакетов документации для оформления виз;
- Поддержание контакта с постоянными клиентами;
- Посещение семинаров и тренингов от ведущих туоператоров;
- Проведение семинаров по направлениям и работе с туристами для субагентов;
- Туроператорская деятельность ( формирование туров);
- Посещение бесплатных рекламных туров за регулярное выполнение плана.
Февраль 2011 — Сентябрь 2013
2 года 8 месяцев
Челябинск
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий розничной сети
- Организация эффективной работы розничной сети (3 магазина);
- Управление персоналом ( 9 человек);(подбор,адаптация,обучение,контроль графиков работы),
- Анализ продаж;
- Организация и ведение учёта;
- Внедрение системы проведения инвентаризации;
- Мерчендайзинг;
- Расширение ассортимента магазина;
- Открытие новых точек (на момент прихода был 1 магазин)
- Поиск удачных локаций;
- Увеличение оборота в 3 раза;
- Работа с поставщиками;
- Посещение фабрик в Китае, Турции, Тайланде.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Имею опыт в продажах в разных сферах с физическими и юридическими лицами, являюсь универсальным сотрудником. Успешный опыт ведения базы. Умею выявлять потребности клиента.
Высшее образование
2025
Академия коучинга 5 prism
Коучинг, Коучинг
2010
Лингвистика, Лингвистика в международном бизнесе
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Коуч level 2 по стандартам МФК ICF
Академия коучинга 5 prism, Коуч
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения