Организация, контроль и координация дея­тельности администраторов отдела размещения, разносчиков багажа осуществление приема и размещения гостей в отеле; Осуществление регистрации российских и иностранных граж­дан в отеле; Осуществление расчета и выписки гостей из номеров отеля; Оформление счетов за предоставленные услуги и оформление не­обходимой документации по установленным формам; Предоставление необходимой информации гостям о работе других служб отеля; Кассовая дисциплина Ведение сопутствующей документации Инкассация

Обеспечивние работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров службой хаускипенга к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Инфорование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения. Дача устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Прием и оформление необходимых документов. Осуществление контроля над исполнением заявок технических служб и службы хаускипенга. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Встреча, обслуживание гостей, поддержание порядка в зале и на рабочем месте в ресторане.

Открытие (закрытие магазина), проведение утренней планерки с персоналом, постановка задач на текущий рабочий день, контроль за выполнением персоналом регламента компании. Контроль за работой кассиров, работа с кассой и кассовой документацией, прием и оформление возвратов от покупателей, инкассирование ДС, решение конфликтных ситуаций с покупателями и персоналом. Предоставление в ГО отчетов по окончании рабочего дня, подготовка и сбор первичных документов (кассовая докумантация, товарный отчет), прием товара, выкладка, своевременная пееоценка, перестановка в ТЗ, сбор и отправка брака на ГС, участие в инвентаризации, организация и управление процессом по перемещению товара со складов хранения и наоборот.

Касса, выкладка товара, ИО ст. кассира, решение конфликтных ситуаций с покупателями, возврат некандиционного товара, инкассация, переоценка, участие в инвентаризации.

работа с покупателями, касса, выкладка, переоценка, помощь в приемке товара, отслеживание сроков годности.

ФБС, Туризм

Коммерческий, Коммерсант