Мы делаем крафт доступным! Мы развиваем успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественного крафта от российских производителей, а так же предоставляем возможность ознакомиться с мировыми брендами при оптимальном уровне сервиса. Способствуем формированию культуры пития в городе Челябинск с последующим расширением по области и соседним регионам. Продвигаем ценности приятного времяпровождения, улучшая качество жизни наших клиентов.
В основе культуры и подхода к ведению бизнеса лежат несколько принципов Craft Beer House. Каждый день мы прикладываем максимум усилий, чтобы воплотить наши принципы в жизнь при работе с нашими потребителями, бизнес-партнерами, а также при общении внутри команды.
Ответственность
Как личности, мы требуем полной ответственности от самих себя, как сотрудники, мы несём ответственность и за то, что делают другие. Принимая на работу порядочных людей, подходящих для своей должности, и всецело доверяя им, мы просим наших сотрудников отвечать за свои поступки в соответствии с собственными высокими стандартами.
Качество
Потребитель – это наш босс. Качество – это суть нашей работы, а хороший товар по доступной цене – вот наша цель.
Внешняя клиентоориентированность
Главная составляющая всего розничного бизнеса компании Craft Beer House. Удовлетворению его потребностей подчинена работа всех её сотрудников от продавца до генерального директора включительно.
Внутренняя клиентоориентированность
Развитие персонала, привитие совокупности знаний, умений, навыков, которые благодаря соответствующей мотивации, ценностям, установкам и личным качествам сотрудников способствуют определенному поведению и установлению и поддержанию отношений с клиентами для достижения целей компании.