Больше чем зарплата: способы нематериальной мотивации сотрудников
Поддерживая энтузиазм работников, компания решает сразу несколько задач, важнейшей из которых является повышение лояльности к ней. Нематериальные способы поощрения позволяют сотрудникам чувствовать себя ценными и важными, создают комфортный микроклимат в коллективе и стимулируют работоспособность; как следствие, сокращают текучесть кадров и процент увольнений. Логика проста — счастливые и довольные люди реже склонны к смене работы, готовы трудиться с большей отдачей, занимать проактивную позицию и вносить вклад в развитие компании.
Зачастую используется сочетание сразу нескольких подходов для достижения наилучших результатов, однако существует четыре основных.
1. Социальный метод
Самый популярный способ мотивации, затрагивающий личную жизнь работника. Это могут быть отгулы или возможность удалённой работы, социальные преференции или возможность повышения квалификации за счёт компании. Например, можно поздравлять сотрудников с профессиональными и государственными праздниками, дарить брендированный мерч — он создаёт ощущение единства и помогает людям почувствовать себя частью большой команды, — включать в праздничные программы не только работников, но и их семьи или оказывать внимание другими способами.
Все важные даты мы отмечаем вместе с командой: например, на день рождения отеля каждый получает брендированную толстовку или другой мерч. А в Новый год мы устраиваем представление и дарим подарки семьям сотрудников. Руководителям и топ-менеджерам ежегодно организуются выезды в другие города или страны — Сочи, Армению, Сербию — для создания общих положительных эмоций и сплочения коллектива.
2. Психологический метод
В штате нашей компании есть свой корпоративный психолог. Согласно статистике, систематически его посещает 70% сотрудников. Ежемесячно разные отделы ходят на групповые тренинги, которые благоприятно влияют на настроение в коллективе, сближают коллег и снимают напряжение. Специалист необходим для поддержания комфортной психологической обстановки в организации, укрепления отношений в коллективе и повышения производительности сотрудников. Наш психолог взаимодействует со всеми работниками компании, включая руководителей, и решает внутренние недопонимания команды.
К психологическому методу также относится поддержание благоприятной атмосферы в коллективе: проведение корпоративов, мотивационных встреч, спортивных и профессиональных соревнований между отделами и других мероприятий. Классический вариант — конкурс «Сотрудник месяца»: человек, который продемонстрировал наиболее высокие результаты и внёс значительный вклад в развитие компании, награждается почётной грамотой и публичной благодарностью от руководства компании или отдела.
3. Моральный метод
Техника основана на внимании к индивидуальным заслугам работника — премировании, присвоении благодарственных грамот и наград, освещении достижений среди коллег. Более современный подход: поощрять и новых сотрудников, например, предоставлять корпоративный подарочный набор с сувенирной продукцией по истечении испытательного срока.
4. Организационный метод
Он напрямую задействует рабочие процессы офиса, налаживает комфортные условия труда в течение дня. Например, к нему можно отнести организацию зоны отдыха, своевременное обновление техники и мебели в офисе. А в последнее время всё больше ценится забота работодателя о здоровье и благополучии сотрудников: наличие ДМС, корпоративного тренажёрного зала или других спортивных активностей.
Лучший способ сформировать и внедрить оптимальную систему нематериальной мотивации и поддерживать её актуальность — это регулярное анкетирование сотрудников. С помощью него компания может выяснить не только свои основные преимущества как работодателя, но и проблемные места, над которыми стоит работать. Внимание к потребностям сотрудников позволяет удерживать и создавать внутреннюю культуру заботы, поддерживать ценности семьи, дружбы и здорового образа жизни.
